— บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า duo189 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใด ๆ ของ duo189 ถือว่าคุณยินยอมให้เราปฏิบัติต่อข้อมูลตามนโยบายนี้
เราเขียนนโยบายนี้ให้เข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ ภาษาตรงไปตรงมา ไม่มีศัพท์เทคนิคซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกจัดการอย่างไร
สรุปสั้น ๆ: duo189 เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ใช้เพื่อให้บริการและป้องกันการฉ้อโกง ไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร และคุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
duo189 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่ต้องผ่านกระบวนการ KYC
- ข้อมูลการสื่อสารเมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ต
ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
- หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและระยะเวลาที่ใช้งาน
- Cookie และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
- ประวัติการฝากถอนและการเล่นเกม
duo189 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทาง PromptPay โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet ประมวลผลผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่ duo189 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | เหตุผล |
|---|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร | จำเป็นต่อการให้บริการ |
| ยืนยันตัวตน (KYC) | เอกสารประจำตัว, วันเกิด | ความปลอดภัยและป้องกันฉ้อโกง |
| ประมวลผลการฝากถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร | จำเป็นต่อการให้บริการ |
| ซัพพอร์ตและแก้ปัญหา | ประวัติการสื่อสาร | คุณภาพการบริการ |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอมของสมาชิก |
| วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, Cookie | ประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย |
4 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
duo189 ลงทุนอย่างจริงจังกับระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่องาน
- การตรวจสอบระบบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
แม้เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยสมบูรณ์แบบ 100% หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ต duo189 ทันที
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
duo189 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการล็อกอินและรักษา Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปัญหาตรงจุดไหน เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ค่าความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและธีม
คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
duo189 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามที่กฎหมายกำหนด
- เอกสาร KYC — เก็บ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์
- ข้อมูลการใช้งานและ Cookie — เก็บไม่เกิน 2 ปี
- บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีหลังจากปิดเรื่อง
หลังจากหมดระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7 สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะสมาชิก duo189 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ duo189 เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัพเดทข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บ
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในขณะที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์รับข้อมูลคืน
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปที่อื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต duo189 ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ
8 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
บริการของ duo189 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา
หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปีลงทะเบียนใช้งาน duo189 โปรดแจ้งเราทันทีผ่านทีมซัพพอร์ต
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
duo189 อาจอัพเดทนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
วันที่อัพเดทล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรับทราบข้อมูลล่าสุด
10 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมงาน duo189 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- Live Chat บนเว็บไซต์ duo189 — ตอบภายใน 3 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
- อีเมล: [email protected]
สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน สามารถดูได้ที่หน้า FAQ ก่อนที่จะติดต่อทีมงาน
ทำไมข้อมูลของคุณถึงปลอดภัยกับ duo189
เข้ารหัส SSL ทุกการสื่อสาร
ข้อมูลที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ duo189 ถูกเข้ารหัสทั้งหมด ไม่มีใครดักจับได้แม้อยู่บนเครือข่าย WiFi สาธารณะ
ยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
ระบบ KYC และการยืนยันตัวตนของ duo189 ป้องกันการสมัครบัญชีปลอมและปกป้องสมาชิกจริงทุกคน
ฐานข้อมูลเข้ารหัส
ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล duo189 ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากล แม้แฮ็กเกอร์เข้าถึงได้ก็อ่านไม่ออก
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
duo189 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางธุรกิจของตัวเอง
สิทธิ์สมาชิกครบถ้วน
ดู แก้ไข ลบ หรือโอนข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา แค่แจ้งทีมซัพพอร์ต ดำเนินการให้ภายใน 30 วัน
ลบข้อมูลเมื่อครบกำหนด
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบอย่างปลอดภัยตามระยะเวลาที่กำหนด duo189 ไม่เก็บข้อมูลไว้นานกว่าที่ควร